Condizioni generali.

1. Ambito di applicazione e fornitore

Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito « CG ») si applicano a tutti i contratti che un consumatore o un imprenditore (di seguito « cliente ») conclude con il fornitore indicato di seguito tramite il sito www.noa.life.

Fornitore:
GEOTRACE GmbH & Co. KG
Waldleite 21, 97295 Waldbrunn, Germania
Rappresentata dalla società accomandataria SISpro GmbH (amministratore Matthias Nürnberger)
Telefono: +49 (0) 93 06 / 53 42 380 · E-mail: info@noa.life
Ulteriori informazioni nelle note legali.

Ai sensi delle presenti CG è consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non riconducibili né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma (§ 13 del codice civile tedesco, BGB).

2. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante a ordinare. Cliccando sul pulsante « Ordine con obbligo di pagamento » effettuate un ordine vincolante dei prodotti contenuti nel carrello.

La conferma di ricezione del vostro ordine avviene via e-mail immediatamente dopo l'invio dell'ordine. La conferma di ricezione dell'ordine non costituisce ancora un'accettazione della proposta contrattuale. Un contratto di compravendita si conclude non appena il fornitore accetta l'ordine mediante una conferma d'ordine espressa o mediante la spedizione della merce.

La lingua del contratto è il tedesco. Il testo del contratto viene memorizzato dal fornitore; il cliente può consultare i dati del proprio ordine nel proprio account cliente.

3. Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi sono in euro e includono l'IVA di legge.

All'interno della Germania e nei paesi di consegna selezionabili durante il processo d'ordine (Austria, Svizzera, Lussemburgo, Paesi Bassi) la consegna è senza spese di spedizione — la spedizione è inclusa nel prezzo del dispositivo. Per le consegne in Svizzera possono essere dovuti dazi doganali e tributi all'importazione, a carico del cliente. È possibile la consegna presso le DHL-Packstation, qualora indichiate un indirizzo corrispondente.

4. Condizioni di pagamento

Il pagamento può avvenire a scelta tramite:

• Addebito SEPA
• PayPal
• Carta di credito (Visa, Mastercard)
• Apple Pay

L'addebito avviene secondo il metodo di pagamento prescelto. All'ordine viene fatturato esclusivamente il dispositivo; il canone di abbonamento ricorrente viene riscosso — indipendentemente dal metodo di pagamento — solo dopo la scadenza del mese gratuito esente da canone (vedi punto 9). In caso di pagamento tramite addebito SEPA ci conferite un mandato di addebito SEPA; la pre-notifica (pre-notification) avviene con un termine ridotto di almeno un giorno.

5. Consegna e spedizione

La consegna avviene all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. Il tempo di consegna previsto è indicato nella pagina del prodotto e durante il processo d'ordine.

La consegna avviene tramite corriere (di norma DHL). La merce è di norma pronta per la spedizione entro 1-3 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto. Effettuiamo consegne in Germania, Austria, Svizzera, Lussemburgo e Paesi Bassi; al momento non effettuiamo consegne in altri paesi.

Qualora sia indicata una data di consegna, questa si intende fatta salva la regolare fornitura da parte dei nostri fornitori.

6. Riserva di proprietà

La merce consegnata resta di proprietà del fornitore fino al pagamento integrale.

7. Diritto di recesso

Ai consumatori spetta un diritto di recesso previsto dalla legge. I dettagli sono riportati nell'informativa sul recesso.

8. Garanzia legale e garanzia del produttore

Si applicano i diritti di garanzia legale. Il termine di prescrizione dei diritti di garanzia per i prodotti nuovi è di due anni dalla consegna della merce.

Una garanzia del produttore ulteriore viene concessa qualora ciò sia espressamente indicato nella descrizione del prodotto:

Sul dispositivo NOA concediamo — in aggiunta ai diritti di garanzia legale — una garanzia del produttore di 2 anni dalla consegna. La garanzia copre i difetti di materiale e di lavorazione in caso di uso conforme alla destinazione. Sono esclusi i danni dovuti a trattamento improprio, caduta, umidità (oltre la classe di protezione indicata), interventi di terzi nonché la normale usura, in particolare della batteria. I casi in garanzia vanno gestiti tramite info@noa.life. I vostri diritti di garanzia legale non sono limitati dalla presente garanzia.

9. App NOA, SIM e tariffe di servizio

Per l'utilizzo, il dispositivo NOA richiede una tariffa di servizio (scheda SIM, rete mobile, localizzazione GPS, allarme/invio di messaggi). La tariffa viene sottoscritta durante il processo d'ordine.

Modello di fatturazione: all'ordine viene fatturato esclusivamente il dispositivo. Il primo mese è esente da canone (mese gratuito): il periodo esente da canone inizia esattamente il giorno dell'ordine e dura esattamente un mese — indipendentemente dalla tariffa scelta (mensile o annuale) (ad es. ordine il 10.01 → esente da canone fino al 10.02). Il primo addebito avviene un mese dopo, alla scadenza del mese gratuito. Una disdetta durante il mese gratuito è possibile in qualsiasi momento e non comporta alcun obbligo di pagamento per il periodo successivo.

Tariffe (secondo il listino prezzi di volta in volta vigente):

• Tariffa base: 24,99 € / mese
• Chiamata di emergenza di sicurezza (escalation alla centrale di emergenza): inclusa nella tariffa. Se nessuna persona di fiducia conferma l'allarme in tempo utile, subentra la centrale di emergenza, presidiata 24 ore su 24. Un intervento effettivo della centrale di emergenza viene addebitato a 15 € per intervento.
• Opzione aggiuntiva annuncio vocale: +5 € / mese

• La tariffa è disdicibile mensilmente a fine mese.
• Il roaming all'interno dell'UE e nei paesi preventivamente indicati è incluso nella tariffa; un utilizzo al di fuori dei paesi abilitati non è garantito.
• Restano riservate modifiche di prezzo; in caso di aumento sussiste un diritto di disdetta straordinario.

10. Responsabilità

Il fornitore risponde senza limitazioni per dolo e colpa grave, nonché per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute.

In caso di colpa lieve, il fornitore risponde solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale (obbligo cardinale), il cui adempimento rende anzitutto possibile la regolare esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento. In tal caso la responsabilità è limitata al danno tipico del contratto e prevedibile.

Nota sul prodotto: NOA non è un dispositivo medico e non sostituisce l'assistenza medica o infermieristica. NOA è un servizio di sicurezza e comunicazione che, in caso di emergenza, contatta persone di fiducia. La responsabilità per persone di fiducia non raggiunte, interruzioni delle reti mobili di terzi, imprecisioni del GPS o forza maggiore è — nei limiti consentiti dalla legge — esclusa.

11. Protezione dei dati

Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono riportate nella nostra informativa sulla privacy.

12. Disposizioni finali

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non li privi della protezione garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

Il luogo di adempimento e il foro competente per le controversie con commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni speciali di diritto pubblico è la sede del fornitore.

Qualora singole disposizioni del presente contratto fossero, in tutto o in parte, inefficaci, l'efficacia delle restanti disposizioni non ne risulta pregiudicata.