Condiciones generales.

1. Ámbito de aplicación y proveedor

Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») se aplican a todos los contratos que un consumidor o empresario (en adelante, «cliente») celebre con el proveedor indicado a continuación a través del sitio web www.noa.life.

Proveedor:
GEOTRACE GmbH & Co. KG
Waldleite 21, 97295 Waldbrunn, Alemania
Representada por la socia colectiva (Komplementärin) SISpro GmbH (gerente: Matthias Nürnberger)
Teléfono: +49 (0) 93 06 / 53 42 380 · Correo electrónico: info@noa.life
Más información en el aviso legal.

A los efectos de estas CGC, es consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, de forma predominante, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma (§ 13 del Código Civil alemán, BGB).

2. Celebración del contrato

La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido. Al hacer clic en el botón «Pedido con obligación de pago», usted realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en el carrito.

La confirmación de la recepción de su pedido se envía por correo electrónico inmediatamente después de enviar el pedido. La confirmación de recepción del pedido no constituye todavía la aceptación de la oferta contractual. El contrato de compraventa se celebra en cuanto el proveedor acepta el pedido mediante una confirmación expresa del pedido o mediante el envío de la mercancía.

El idioma del contrato es el alemán. El proveedor almacena el texto del contrato; el cliente puede consultar los datos de su pedido en su cuenta de cliente.

3. Precios y gastos de envío

Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA legal.

Dentro de Alemania, así como a los países de entrega seleccionables durante el proceso de pedido (Austria, Suiza, Luxemburgo, Países Bajos), enviamos sin gastos de envío: el envío está incluido en el precio del dispositivo. En las entregas a Suiza pueden aplicarse aranceles y tasas de importación, que corren a cargo del cliente. La entrega en estaciones de paquetería de DHL (Packstation) es posible si usted indica la dirección correspondiente.

4. Condiciones de pago

El pago puede realizarse, a su elección, mediante:

• Adeudo domiciliado SEPA
• PayPal
• Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard)
• Apple Pay

El cargo se efectúa según la forma de pago elegida. Al realizar el pedido se factura exclusivamente el dispositivo; la cuota periódica de la suscripción se cobra —con independencia de la forma de pago— solo una vez transcurrido el mes gratuito exento de cuota (véase el apartado 9). En caso de pago por adeudo domiciliado SEPA, usted nos otorga un mandato de adeudo SEPA; la notificación previa (pre-notification) se realiza con un plazo reducido de al menos un día.

5. Entrega y envío

La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el cliente. El plazo de entrega previsto se indica en la página del producto y durante el proceso de pedido.

La entrega se efectúa mediante servicio de paquetería (por regla general, DHL). La mercancía suele estar lista para el envío en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la celebración del contrato. Realizamos entregas a Alemania, Austria, Suiza, Luxemburgo y los Países Bajos; actualmente no realizamos envíos a otros países.

Si se indica una fecha de entrega, esta solo será válida bajo reserva de nuestro propio abastecimiento correcto y puntual.

6. Reserva de dominio

La mercancía entregada sigue siendo propiedad del proveedor hasta su pago íntegro.

7. Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento. Los detalles figuran en la información sobre el derecho de desistimiento.

8. Garantía legal y garantía comercial

Se aplican los derechos legales de garantía. El plazo de prescripción de las reclamaciones de garantía para mercancías nuevas es de dos años desde la entrega de la mercancía.

Se concede una garantía del fabricante adicional si así se indica expresamente en la descripción del producto:

Sobre el dispositivo NOA concedemos —además de los derechos legales de garantía— una garantía del fabricante de 2 años desde la entrega. La garantía cubre los defectos de material y de fabricación con un uso conforme a lo previsto. Quedan excluidos los daños por manipulación indebida, caída, humedad (más allá del grado de protección indicado), intervenciones de terceros, así como el desgaste normal, en particular el de la batería. Los casos de garantía se tramitan a través de info@noa.life. Sus derechos legales de garantía no se ven limitados por esta garantía.

9. App NOA, SIM y prestaciones de la tarifa

Para su uso, el dispositivo NOA requiere una tarifa de servicio (tarjeta SIM, telefonía móvil, localización GPS, alarma/envío de mensajes). La tarifa se contrata durante el proceso de pedido.

Modelo de facturación: al realizar el pedido se factura exclusivamente el dispositivo. El primer mes está exento de cuota (mes gratuito): el periodo exento de cuota comienza exactamente el día del pedido y dura exactamente un mes, con independencia de la tarifa elegida (mensual o anual) (p. ej., pedido el 10.01 → exento de cuota hasta el 10.02). El primer cargo se efectúa un mes después, una vez finalizado el mes gratuito. La cancelación durante el mes gratuito es posible en cualquier momento y no genera ninguna obligación de pago para el periodo siguiente.

Tarifas (según la lista de precios vigente en cada momento):

• Tarifa básica: 24,99 € / mes
• Llamada de emergencia de seguridad (escalado a la central de emergencias): incluida en la tarifa. Si ninguna persona de confianza confirma la alarma a tiempo, interviene la central de emergencias, atendida las 24 horas del día. Una intervención real de la central de emergencias se factura a 15 € por intervención.
• Opción adicional de aviso de voz: +5 € / mes

• La tarifa puede cancelarse mensualmente a final de mes.
• El roaming dentro de la UE, así como en los países designados previamente, está incluido en la tarifa; no se garantiza el uso fuera de los países habilitados.
• Queda reservado el derecho a modificar los precios; en caso de aumento existe un derecho de cancelación extraordinario.

10. Responsabilidad

El proveedor responde de forma ilimitada por dolo y negligencia grave, así como por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.

En caso de negligencia leve, el proveedor solo responde por el incumplimiento de una obligación contractual esencial (obligación cardinal) cuyo cumplimiento hace posible, en primer lugar, la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar habitualmente. En tal caso, la responsabilidad se limita al daño típico del contrato y previsible.

Nota sobre el producto: NOA no es un producto sanitario y no sustituye la atención médica o asistencial. NOA es un servicio de seguridad y comunicación que, en caso de emergencia, contacta con personas de confianza. Queda excluida, en la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad por personas de confianza no localizadas, fallos de redes móviles de terceros, imprecisiones del GPS o fuerza mayor.

11. Protección de datos

La información sobre el tratamiento de datos personales figura en nuestra política de privacidad.

12. Disposiciones finales

Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no les prive de la protección otorgada por las disposiciones imperativas del Derecho del Estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

El lugar de cumplimiento y el fuero competente para los litigios con comerciantes, personas jurídicas de Derecho público o patrimonios especiales de Derecho público es la sede del proveedor.

Si alguna disposición de este contrato fuera total o parcialmente ineficaz, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.