Genel şartlar ve koşullar.

1. Kapsam & sağlayıcı

Bu genel şartlar ve koşullar (aşağıda « Koşullar »), bir tüketicinin veya tacirin (aşağıda « müşteri ») aşağıda belirtilen sağlayıcıyla www.noa.life web sitesi üzerinden kurduğu tüm sözleşmeler için geçerlidir.

Sağlayıcı:
GEOTRACE GmbH & Co. KG
Waldleite 21, 97295 Waldbrunn, Almanya
Komandite ortak (Komplementärin) SISpro GmbH tarafından temsil edilir (şirket müdürü: Matthias Nürnberger)
Telefon: +49 (0) 93 06 / 53 42 380 · E-posta: info@noa.life
Diğer bilgiler için künye.

Bu Koşullar anlamında tüketici, ağırlıklı olarak ne ticari faaliyetine ne de bağımsız mesleki faaliyetine atfedilebilecek amaçlarla bir hukuki işlem gerçekleştiren her gerçek kişidir (Alman Medeni Kanunu § 13 BGB).

2. Sözleşmenin kurulması

Ürünlerin çevrimiçi mağazada sunulması hukuken bağlayıcı bir teklif değil, sipariş vermeye yönelik bağlayıcı olmayan bir davettir. « Ödeme yükümlülüğüyle sipariş ver » düğmesine tıklayarak sepetinizde bulunan ürünler için bağlayıcı bir sipariş verirsiniz.

Siparişinizin alındığına ilişkin onay, siparişin gönderilmesinden hemen sonra e-posta ile yapılır. Sipariş alındı onayı henüz sözleşme teklifinin kabulü anlamına gelmez. Satış sözleşmesi, sağlayıcının siparişi açık bir sipariş onayıyla veya malın gönderilmesiyle kabul etmesiyle kurulur.

Sözleşme dili Almancadır. Sözleşme metni sağlayıcı tarafından saklanır; müşteri, sipariş verilerini müşteri hesabında görüntüleyebilir.

3. Fiyatlar & kargo ücretleri

Tüm fiyatlar avro cinsindendir ve yasal katma değer vergisi dahildir.

Almanya içinde ve sipariş sürecinde seçilebilen teslimat ülkelerine (Avusturya, İsviçre, Lüksemburg, Hollanda) kargo ücreti almadan teslimat yaparız — kargo, cihaz fiyatına dahildir. İsviçre'ye yapılan teslimatlarda, müşteri tarafından karşılanan gümrük ve ithalat vergileri doğabilir. İlgili bir adres belirtmeniz hâlinde DHL paket istasyonlarına (Packstation) teslimat mümkündür.

4. Ödeme koşulları

Ödeme, isteğe bağlı olarak şu yöntemlerle yapılır:

• SEPA doğrudan borçlandırma
• PayPal
• Kredi kartı (Visa, Mastercard)
• Apple Pay

Tahsilat, seçilen ödeme yöntemine göre gerçekleşir. Siparişte yalnızca cihaz faturalandırılır; sürekli abonelik ücreti — ödeme yönteminden bağımsız olarak — ancak ücretsiz ayın sona ermesinden sonra tahsil edilir (bkz. madde 9). SEPA doğrudan borçlandırma ile ödemede bize bir SEPA doğrudan borçlandırma yetkisi (mandat) verirsiniz; ön bildirim (pre-notification) en az bir günlük kısaltılmış süreyle yapılır.

5. Teslimat & kargo

Teslimat, müşterinin belirttiği teslimat adresine yapılır. Tahmini teslimat süresi ürün sayfasında ve sipariş sürecinde belirtilir.

Teslimat, paket servisi (kural olarak DHL) ile gerçekleşir. Mallar, kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 1 ila 3 iş günü içinde gönderime hazırdır. Almanya, Avusturya, İsviçre, Lüksemburg ve Hollanda'ya teslimat yaparız; şu anda başka ülkelere teslimat yapmıyoruz.

Bir teslimat tarihi belirtilmişse, bu yalnızca kendi tedarikimizin sağlanması koşuluyla geçerlidir.

6. Mülkiyeti saklı tutma

Teslim edilen mallar, tam ödeme yapılana kadar sağlayıcının mülkiyetinde kalır.

7. Cayma hakkı

Tüketicilerin yasal bir cayma hakkı vardır. Ayrıntılar cayma bilgilendirmesinde yer almaktadır.

8. Yasal garanti & üretici garantisi

Yasal garanti hakları (ayıptan sorumluluk) geçerlidir. Yeni mallar için garanti taleplerinin zamanaşımı süresi, malın tesliminden itibaren iki yıldır.

Ürün açıklamasında açıkça belirtilmesi hâlinde, bunun ötesinde bir üretici garantisi sağlanır:

NOA cihazına — yasal garanti haklarına ek olarak — teslimattan itibaren 2 yıllık üretici garantisi veriyoruz. Garanti, amacına uygun kullanımda malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Uygunsuz kullanım, düşme, nem (belirtilen koruma sınıfının ötesinde), üçüncü kişilerin müdahaleleri ile özellikle akü olmak üzere normal yıpranmadan kaynaklanan hasarlar kapsam dışındadır. Garanti taleplerinizi info@noa.life üzerinden yürütürsünüz. Yasal garanti haklarınız bu garanti ile sınırlandırılmaz.

9. NOA uygulaması, SIM & tarife hizmetleri

NOA cihazı, kullanım için bir hizmet tarifesi gerektirir (SIM kart, mobil iletişim, GPS konum belirleme, alarm/mesaj gönderimi). Tarife, sipariş sürecinde sipariş edilir.

Faturalandırma modeli: Siparişte yalnızca cihaz faturalandırılır. İlk ay ücretsizdir (ücretsiz ay): Ücretsiz dönem tam olarak sipariş gününde başlar ve — seçilen tarifeden (aylık veya yıllık) bağımsız olarak — tam bir ay sürer (örn. 10.01 tarihinde sipariş → 10.02 tarihine kadar ücretsiz). İlk tahsilat bir ay sonra, ücretsiz ayın sona ermesinin ardından gerçekleşir. Ücretsiz ay içinde fesih her zaman mümkündür ve sonraki dönem için herhangi bir ödeme yükümlülüğü doğurmaz.

Tarifeler (geçerli fiyat listesine göre):

• Temel tarife: 24,99 € / ay
• Güvenlik acil çağrısı (acil çağrı merkezine yükseltme): tarifeye dahildir. Hiçbir güvenilen kişi alarmı zamanında onaylamazsa, günün her saati hizmet veren acil çağrı merkezi devreye girer. Acil çağrı merkezinin fiili bir müdahalesi, müdahale başına 15 € olarak faturalandırılır.
• Ek seçenek sesli anons: +5 € / ay

• Tarife, ay sonu itibarıyla aylık olarak feshedilebilir.
• AB içinde ve önceden belirtilen ülkelerde dolaşım (roaming) tarifeye dahildir; izin verilen ülkeler dışındaki kullanım garanti edilmez.
• Fiyat değişikliği hakkı saklıdır; fiyat artışı hâlinde olağanüstü fesih hakkı doğar.

10. Sorumluluk

Sağlayıcı; kasıt ve ağır ihmal ile yaşamın, bedenin veya sağlığın ihlalinden doğan zararlardan sınırsız olarak sorumludur.

Hafif ihmal hâlinde sağlayıcı, yalnızca sözleşmenin gereği gibi ifasını mümkün kılan ve müşterinin yerine getirilmesine düzenli olarak güvenebileceği esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün (asli yükümlülük) ihlali durumunda sorumludur. Bu durumda sorumluluk, sözleşmeye özgü, öngörülebilir zararla sınırlıdır.

Ürüne ilişkin not: NOA bir tıbbi cihaz değildir ve tıbbi veya bakım hizmetlerinin yerini almaz. NOA, acil durumda güvenilen kişilere ulaşan bir güvenlik ve iletişim hizmetidir. Ulaşılamayan güvenilen kişilerden, üçüncü taraf mobil şebeke kesintilerinden, GPS hatalarından veya mücbir sebepten doğan sorumluluk — yasaların izin verdiği ölçüde — hariç tutulmuştur.

11. Veri koruma

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler gizlilik politikamızda yer almaktadır.

12. Nihai hükümler

Birleşmiş Milletler Satım Hukuku (CISG) hariç olmak üzere, Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, yalnızca tüketicinin mutat meskeninin bulunduğu devletin hukukunun emredici hükümleriyle sağlanan korumayı ortadan kaldırmadığı ölçüde geçerlidir.

Tacirler, kamu hukuku tüzel kişileri veya kamu hukukuna tabi özel varlıklarla doğan uyuşmazlıklarda ifa yeri ve yetkili mahkeme, sağlayıcının merkezidir.

Bu sözleşmenin tek tek hükümleri tamamen veya kısmen geçersiz olsa dahi, bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.